Diritti di Reso e Politiche di Rimborso per TD PROMOTIONAL

1. Diritto di Recesso per Clienti Privati (Consumatori Finali)
Ai sensi dell’articolo 52 del Codice del Consumo e norme successive, il cliente privato (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale, commerciale, artigianale o imprenditoriale) ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna del prodotto, senza necessità di specificare il motivo.

Tuttavia, il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti personalizzati con stampe, ricami o loghi, in quanto realizzati su misura secondo le specifiche del cliente.

2. Esclusione del Diritto di Recesso per Clienti Professionali
Il diritto di recesso non è esercitabile per acquisti effettuati da clienti professionali (persone giuridiche o fisiche che agiscono per scopi connessi alla propria attività commerciale, professionale, artigianale o imprenditoriale). Ciò include tutti gli ordini effettuati comunicando una partita IVA.

Per i clienti professionali, si consiglia vivamente di:

• Acquistare un campione prima di effettuare ordini di grandi quantità, al fine di verificarne la qualità, la vestibilità e le caratteristiche tecniche.

• Consultare le schede tecniche dei prodotti, che riportano misure indicative e dettagli utili per una scelta consapevole.

3. Condizioni per il Reso (Clienti Privati)
Per esercitare il diritto di reso, il cliente privato deve rispettare le seguenti condizioni:

• Compilare il modulo di reso disponibile sul sito o richiederlo via email.

• Restituire il prodotto in condizioni integrali e non utilizzato, con eventuali etichette e imballaggi originali.

• Spedire la merce a proprie spese all’indirizzo:
  TD PROMOTIONAL
  Località Colombari 1 10073 Ciriè (TO)
  info@tdpromotional.it

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, deducendo i costi di trasporto e le eventuali commissioni applicabili.

4. Sostituzione dei Prodotti Resi
I clienti privati possono richiedere la sostituzione dei prodotti resi con un nuovo ordine, purché i prodotti siano neutri e non personalizzati (senza stampe, ricami o loghi).

Per procedere con la sostituzione:

1. Compilare il modulo di reso disponibile sul sito.

2. Effettuare un nuovo ordine sul sito www.tdpromotional.it (o altro dominio indicato).

3. Restituire la merce resa a proprie spese all’indirizzo indicato.

4. Ricevere il rimborso della merce resa, dedotti i costi di trasporto e le commissioni, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

5. Prodotti Personalizzati
I prodotti personalizzati con stampe, ricami o loghi non sono soggetti a reso o sostituzione, salvo difetti di fabbricazione o errori imputabili a TD PROMOTIONAL. In tali casi, contattare il servizio clienti per valutare la soluzione più appropriata.

6. Contatti
Per ulteriori informazioni o assistenza, è possibile contattare TD PROMOTIONAL ai seguenti recapiti:

• Email: info@tdpromotional.it

• Telefono: 011 92 95 400

• Indirizzo: Località Colombari 1 10073 Ciriè (TO)